精准复盘 再谱新篇——普洱佳和物业召开2024财年业主满意度调查复盘会议 为进一步提升服务质量，找出工作中的不足，2025年2月7日下午三点，在综合楼十楼会议室开展《2024财年业主满意度调查复盘会议》，就2024年度业主满意度调查结果进行汇总，并进行了分析和讨论。本次会议由普洱佳和物业品质部经理丁文杰主持，工程部、客服部、品质部全员参加了本次会议。 此次业主满意度调查自10月...
西双版纳州消防救援支队一行到告庄西双景深入调研 共筑景区安全防线 2025年2月12日晚上，正值元宵佳节，西双版纳州消防救援支队支队长与景洪市消防救援大队大队长一行深入告庄西双景区，检查指导节日期间消防安全工作。 元宵节期间，告庄西双景区人流密集，各类民俗文化活动精彩纷呈，消防安全压力显著增加。支队长一行重点检查了景区内的消防设施、疏散通道、用电安全以及烟花爆竹燃放管理情况，详细询问...
告庄物业丨开展灭火器使用培训 筑牢景区“安全线” 为进一步提升员工、业主的消防安全意识和应急处理能力，确保景区业主、客户的生命财产安全，2024年12月2日上午，告庄物业组织开展灭火器使用培训。此次培训不仅增强了员工、业主的消防安全知识，还提高了他们在紧急情况下的自救互救能力。 本次培训由秩序部消控主管罗平主讲，他强调了消防安全的重要性，要求参训人员务必提高警惕，时刻准备应对可能发生的...
告庄物业丨开展物业承接查验现场培训 以专业赋能服务升级 为积极响应市场需求，提升服务品质、强化专业技能，2024年11月29日下午，告庄物业组织开展物业承接查验现场培训。本次培训不仅仅是在学习一项技能，更是在共同塑造一个更加安全、和谐的生活环境。承接查验，是我们守护家园的第一道防线。 本次培训由客服部文雅主讲，就物业承接查验的意义、如何做好物业承接查验、行政主管部门对物业承接查验的监督...
普洱佳和培训讲堂：品质检查系列问题之看图找问题 为进一步提升物业管理水平和服务质量，增强员工的责任意识和专业技能，普洱佳和物业于10月24日下午，在公司十楼会议室组织开展《品质检查系列问题》培训活动，本次培训由品质部经理丁文杰主讲，客服部主任及部分事务助理参加了本次培训。 培训中，通过现场检查中发现的问题照片，分别对存在的问题进行识别分析讨论；参训人员从安保巡逻工作不到位、监管...
安全意识再升级｜版纳佳和物业开展电梯维保培训 为积极响应国家关于加强特种设备安全管理的号召，进一步提升小区应急处理能力，2024年10月15日15:30，版纳佳和物业邀请专业电梯维保公司人员，针对兴豪门服务中心全体工作人员开展了电梯应急救急知识培训。 本次培训特别邀请了拥有丰富经验的电梯维保师傅担任讲师。郑师傅凭借其丰富的电梯维保与救援经验，围绕电梯基础知识、常见故障识别、紧急情...
告庄物业丨携手江北街道、告庄社区 深入调研共谋河道污染治理新篇章 为积极响应景区生态文明建设号召，营造更加宜居的旅居环境，有效制止景区菜阳河河道污染，2024年9月3日上午，告庄物业邀约江北街道、告庄社区一行至菜阳河，对菜阳河的污水治理工作进行了调研。 菜阳河流经告庄西双景景区后，穿湄公河景兰大酒店和星光夜市流入澜沧江。因上游违建临建较多，且有不少污染源，常年有大量劣质水源注入景区...
无私助人暖人心 家属致谢送锦旗 2024年9月10日，一位业主携一面锦旗来到秋实园物业服务中心，郑重地将锦旗赠予版纳佳和物业工作人员。高度赞扬了秋实园护卫员“无私助人”的暖心善举，由衷地表达了业主全家的感激之情。 原来，8月25日下午，一位老人不慎在小区内摔倒，这一惊险的一幕恰好被正在巡逻的护卫员发现。护卫员迅速跑上前，第一时间上前对老人进行援助，细心询问老人的身体状况，并立即联系了...
贴心服务应对航延 住宿餐饮保障无忧 2024年８月１日20点15分，因受雷雨天气影响，导致航班不能按时起飞，延误时间至夜间凌晨。本场起飞前往上海浦东的旅客、机组人员有54余人在临沧机场受到滞留。 临沧佳和物业在接到机场食堂需接待滞留顾客用餐、住宿等后勤保障需求后，总经办副总经理白雪针对延误顾客的用餐、旅店休息的接待问题，响应临沧机场“真情服务”要求，认真做好航班延误后的旅客后续服务保障...
让本色永恒 让奋斗继续｜版纳佳和开展建军节活动 为纪念中国人民解放军建军97周年，践行荣军拥军良好传统，传承红色精神，进一步增强版纳佳和物业内部的退役军人的凝聚力和战斗力,2024年8月1日，版纳佳和物业组织开展了庆“八一”建军节活动，来自版纳佳和物业各片区的退伍老兵工汇聚一堂，共同踏上了前往西双版纳民族博物馆的缅怀之旅。 参观活动中，版纳佳和退伍老兵们在“红领巾”讲解员的带领下，...
物业催收技巧及案件讲解专题培训 为进一步规范临沧佳和物业各项目物业服务费催缴工作，协助员工熟练掌握催费过程中会遇到的各项问题的处理技巧，提高物业收费率，7月25日，综合部协助佳和物业集团品质中心总监李健松组织临沧佳和物业公司客服人员开展了《物业催费技巧及案件讲解》专题培训，临沧佳和客服部各片区负责人、主管、客服等人员参加培训。 本次培训主要分为五个内容：一、催收难点原因分析 二、...
告庄物业丨开展消防车水带连接及出水实操培训 筑牢景区安全防线 为进一步提高消防专员应对火灾等突发事件的能力，2024年7月24日上午，告庄物业开展消防车出水操作与水带连接培训。此次培训旨在通过模拟真实场景，提升员工的消防技能，确保在紧急情况下能够迅速、有效地展开救援。 培训开始，专业消防员对参训人员进行了系统的理论知识培训，详细介绍了消防车出水操作的基本流程、水带连接的注意事项以及火...
佳和物业集团培训讲堂：物业服务意识与态度 为不断推动佳和物业集团规范化服务，提升员工法律服务意识和职业素养，加强物业常见法律风险及防范意识，6月27日上午，物业集团运营中心组织各子公司综合部、客服部及其它相关部门人员，并邀请“昆明法眼”物业律师张艳秋，对物业服务意识与态度进行相关培训。（各子公司视频培训现场） 培训主要结合优秀物业服务企业的服务理念、物业服务意识和态度的构建等进行讲解，...
安全重于泰山 告庄物业开展电梯坠落事故宣贯培训 为提高告庄物业管理人员和电梯责任相关人员的电梯知识专业水平，更全面地掌握电梯突发情况的应对方法，确保广大业主、游客的出行安全。6月15日下午，告庄物业就弥勒10.18电梯事故开展了宣贯培训。 本次培训由迅达电梯区域经理马用山和工程部经理奚磊主讲，告庄物业综合部、客服部、工程部、秩序部等部门员工及维保公司工作人员参加了此次培训。培训现场，两...
提升综合服务能力 塑造形象 告庄物业开展护卫队列训练 为进一步提升护卫队伍的综合服务能力，塑造良好的护卫形象，6月15日下午，告庄物业开展护卫队伍队列训练。此次训练旨在提高护卫队员的综合素质、加强团队协作，为景区的客户、游客提供更加安全、放心的旅居环境。 在训练现场，队员们按照指导员的口令，迅速而准确地完成了各项训练任务，包括队形变换、步伐调整以及应急反应等多个方面。队员们通过模拟...
消防安全无小事 培训筑牢安全防线 为进一步增强消防专员灭火救援实战能力，提升新消防专员实战业务技能水平，2024年6月16日下午，告庄物业组织专职消防队开展水带铺设实操训练。 水带铺设是消防专员灭火救援实战中的基础技能，更快更顺畅地铺设好水带能够直接提高灭火作战的效率和成功率。本次培训主要内容是：火情进攻入口前10米处设立起点线、器材线，器材线上放置80毫米水带2盘、65毫米水...
“穿越哀牢、感受无量、品韵秀山、共创未来”--2024年秀山夏季联合团建活动 在澜沧江镇沅段旅游基础设施建设项目接近尾声，“江韵秀山”项目即将粉墨登场之际，一方面为了让各公司人员认识秀山、了解秀山、深度感受秀山之美韵；同时为了更好地丰富全体员工文体生活，为大家在紧张的工作之余能够充分放松，促进加深员工之间的交流和沟通，加强团队文化建设，2024年5月18日，临沧佳和物业牵头组织...
澄江佳和物业开展环网柜规范操作培训 为进一步提升澄江佳和物业工程部维修人员的综合业务水平，保证服务质量，更好的为业主提供服务。2024年5月14日下午，工程部组织部门员工专项对10kv高压环网柜进行现场操作培训，此次培训由工程部副经理文彦东主讲。 工程部副经理首先简述了环网柜的主要作用：包括提高线路的供电可靠性、保护变压器、限制短路电流以及快速切除变压器内部短路故障等，然后对照图纸上查看...
夯实服务 聚焦核心 效益为本 创新拓优——海诚控股佳和物业集团2023财年总结暨2024财年工作计划会议顺利召开2024年4月18日，海诚控股佳和物业集团2023财年总结暨2024财年工作计划会议在版纳湄公河景兰大酒店顺利召开。上午8点，佳和物业集团2023财年总结及2024财年计划会议正式启动，佳和物业集团常务副总裁谢改昌、集团总部各中心人员、各子公司部门经理级及以上人员及其他骨干员工出席...
告庄物业邀约江北街道至曼斗村实地交流沟通 随着告庄西双景的快速发展，曼斗村邻近孔雀楼的商家及业主多次表达想纳入告庄物业管理的意愿。2024年4月17日上午，佳和物业集团邀约景洪市江北街道书记李荣华、曼斗村村长及相关村委会干部，前往曼斗村委会实地交流沟通。佳和物业集团常务副总裁谢改昌、佳和物业集团品质中心总监李健松、告庄物业公司副总经理丁晗林、版纳佳和物业公司总经理助理杨永安参与。 ...
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