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强化法律知识提升专业能力

发表时间：2022-05-23 10:31

为提升客服人员对物业相关法律法规的熟悉与掌握程度，全力营造学法、用法的良好氛围，提升物业服务能力，2022年5月20日，佳和物业集团版纳公司在版纳大厦13楼阶梯会议室组织开展了《民法典与物业服务》、《如何开展保盘工作》的培训，培训由法眼集团云南区域总经理姜波老师主讲，全体客服专员、客服主管、服务中心经理/副经理、法务助理、客服部经理级以上管理人员参加了此次培训。

上午9：00-12:00，培训讲师姜波围绕《民法典》的物权编在物业工作中的应用来展开课程。全程使用的实际参与的丰富案例，深入浅出的讲解了民法典中物权方面的“建筑物区分所有权”、“车位产权归属”、“共同表决权”、“公共收益”等问题。每个案例都融入到日常工作场景中，并对各服务中心常见的突出矛盾进行了现场经验分享与指导。

下午15:00-18:00，姜老师通过如何开展“物业保盘”工作来展开下午的培训。经验丰富的姜老师根据对物业管理的多年研究与体会，风趣幽默的讲授了“物业保盘”的重要性。而对物业保盘的背景、核心、难点及保盘阶段与如何应对，姜老师的独到见解让参训学员豁然开朗。