接诉即办 为民解忧

2022年8月24日，澄江佳和物业公司工程部接到业主诉求，广龙小镇仙隐酒店出现屋顶漏水情况。对此情况，澄江佳和物业工程部高度重视，第一时间安排工程维修人员赶到现场进行查看。

经澄江佳和物业工程维修人员对漏水现场进行全面检查后，初步判定为是由屋顶顶面积水而造成的顶面渗水。因当下正值雨季，降水较多，为避免渗水情况加重，造成不必要的损失，同时也为了保障业主的正常使用及安全，工程部维修人员迅速研究制定抢修方案，积极开展屋顶漏水维修工作，并于2022年8月25日全面完成了此次维修工作，彻底解决了业主的渗水烦恼。

通过本次屋顶漏水维修工作，进一步彰显了澄江佳和物业工程部接诉即办的专业能力及服务态度，同时也用实际行动践行了澄江佳和物业“服务让生活更美好”的服务宗旨，进一步提升了物业服务的速度、温度及力度。

在下一步工作中，澄江佳和物业将不断提升广龙小镇的物业服务管理水平，为小镇的居民及游客营造了一个安全稳定的生活环境。