加强制度规范化管理，提升员工执行力 ——开展《岗位工作指引》学习培训会

加强制度规范化管理，提升员工执行力

——开展《岗位工作指引》学习培训会

    为加强普洱佳和物业的规范化管理，提高员工工作效率和执行力，严肃工作纪律，维护正常工作秩序，2023年2月2日-3日17:00，公司品质部组织员工在综合楼十楼会议室开展《岗位工作指引》学习培训会，本次培训由品质部经理丁文杰主讲，客服部27人参加本次培训。

    培训中，丁经理主要围绕客服人员、客服前台、保洁员、绿化工、门岗/车场岗、巡逻岗、中控岗七个方面，并通过具体的事例分析，结合物业的实际工作情况，为大家详细讲解了关于岗位职责、流程标准、岗位礼仪、应知应会、岗位纪律等内容。

    随后，丁经理针对本次内容，对参会人员进行了现场制度考核，各人员纷纷奋笔答题。通过此次培训，让大家对物业服务日常工作中的职责、礼仪和纪律、沟通技巧、应对方法等有了更深入的了解，有效提高我们的服务意识、业务素养和专业能力，成为一名更优质的佳和物业服务人员。

    制度可以规范员工的行为，建立健全行之有效的各项管理规章制度是激发员工工作积极性、增强公司凝聚力、树立公司良好形象、全面强化竞争力的根本保证。普洱佳和物业十分重视对员工服务意识的培养和教育，极力打造优质客户服务体验，以品质服务赢得客户满意。

普洱佳和物业综合部   供稿