普洱佳和物业召开2022年度业主满意度调查复盘会议

普洱佳和物业召开2022年度业主满意度调查复盘会议

为更好的服务于业主，广泛听取业主意见，及时了解业主对物业服务的满意程度，公司于2023年2月13日，在综合楼十楼会议室开展《2022年度业主满意度调查复盘会议》，对2022年度业主满意度调查汇总情况进行了分析和讨论。本次会议由普洱佳和物业总经理刘志华主持，工程部、客服部、品质部全员参加了本次会议。

会议中，首先让客服部各小区负责人、工程部人员轮流翻看了本次各小区业主满意度调查情况表，同时，刘总特别强调了公司开展业主满意度调查的意义和重要性，要求大家务必真实、用心的将工作落实到位，并强调工程部和服务中心人员要相互协作配合，事事做出积极回应，从而提高工作效率和服务质量。随后刘总逐一对各小区的调查数据、回访率、存在问题及整改要求做了一个全面的分析和梳理，并要求各负责人针对本次调查情况中业主提出的意见主动进行回访，并将回复情况粘贴在小区公示栏上，接受广大业主的实时监督，保证各小区服务质量并不断改进。

为业主提供贴心的服务是我们的工作，让业主满意是我们的目标，业主的认可，是普洱佳和物业人的美好坚守。在日常工作中，我们会更注重与业主之间的沟通，推动各项品质服务措施有效落实，不断满足客户多元化需求，提高业主满意度。

普洱佳和物业综合部   供稿