普洱佳和培训讲堂：品质检查系列问题之看图找问题

普洱佳和培训讲堂：品质检查系列问题之看图找问题

    为进一步提升物业管理水平和服务质量，增强员工的责任意识和专业技能，普洱佳和物业于10月24日下午，在公司十楼会议室组织开展《品质检查系列问题》培训活动，本次培训由品质部经理丁文杰主讲，客服部主任及部分事务助理参加了本次培训。

    培训中，通过现场检查中发现的问题照片，分别对存在的问题进行识别分析讨论；参训人员从安保巡逻工作不到位、监管不到位、保洁工作滞后、“老油条”现象、上级主管现场管理不到位等五大突出问题展开讨论，大家结合自身工作经验，积极发表见解，展开热烈讨论。

    讨论结束后，品质部经理先对上述问题进行了深刻剖析，提出要加强工作责任感，无论是监控巡查或现场巡查，都要保证工作质量；针对保洁工作滞后问题，提出保洁员应根据员工工作制度完成公区普扫工作；针对整顿“老油条”现象，将定期对各个项目进行突击检查，并对那些多次提醒仍不改正的员工，公司将按照员工管理制度进行相应处置。她强调，作为一家专业的物业服务公司，必须高度重视每一个细节，确保每一项都能达到高标准；各片区主任要切实履行职责，做好督促工作，及时发现并解决问题。

    此次培训彰显了普洱佳和物业在提升管理水平、优化服务质量方面迈出坚实步伐，公司上下将以更高的标准、更严的要求，全力以赴为业主创造一个温馨、舒适、安全的生活环境。

普洱佳和物业综合部 供稿