告庄物业丨开展物业承接查验现场培训 以专业赋能服务升级

告庄物业丨开展物业承接查验现场培训 以专业赋能服务升级

  为积极响应市场需求，提升服务品质、强化专业技能，2024年11月29日下午，告庄物业组织开展物业承接查验现场培训。本次培训不仅仅是在学习一项技能，更是在共同塑造一个更加安全、和谐的生活环境。承接查验，是我们守护家园的第一道防线。

  本次培训由客服部文雅主讲，就物业承接查验的意义、如何做好物业承接查验、行政主管部门对物业承接查验的监督和管理、违法责任与处罚规定四个板块进行分析讲解。

  培训过程中主讲文雅巧妙运用模仿话术，将复杂的查验流程转化为易于理解的场景对话，迅速点燃了参训人员的热情，也巧妙地设定了培训的基调。其次，再以实际案例分享让参训人员深刻体会到承接查验的重要意义是维护物业公司自身的合法权利，同时也增强了他们的服务意识。

  通过这次培训，参训人员学会了如何用更专业，更高效的方式进行承接查验，更重要的是，学会了如何与业主建立良好的沟通，让他们感受到我们的用心与专业。此次承接查验实操培训的成功开展，更是对告庄物业内部团队的一次全面赋能，未来，告庄物业将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断探索创新，以更加精湛的技艺和贴心的服务，为业主的美好生活保驾护航。

告庄物业综合部 供稿